運用管理者の役割

ほぼすべてのビジネスの運用管理者は、会社が最大限の能力を発揮していることを確認する上位レベルの管理の主要な担当者です。彼らは社内の複数の領域に目を光らせ、コストの削減を目指しながら生産性と効率を保証します。彼らは、いくつかの部門内の他の主要なリーダーを管理し、全社的な目標を達成するために、人々のグループが個々のタスクを完了するように導きます。

全体像の展望

彼らは会社の運営の全体的な幸福に責任があるので、これらのタイプのマネージャーは全体像の視点を持っている傾向があります。彼らは社内のニーズを判断し、グループを結び付けて、問題が発生したときに協力して問題を解決することができます。彼らは、単一の部門ではなく、状況を分析し、会社の最善の利益に向けた意思決定を行うことができる批判的思考者である必要があります。これは、従業員間で発生する競合を解決し、タスクを完了する方法に関するポリシーとガイドラインを設定する必要があることも意味する場合があります。

スキルと能力の観点から、運用管理者はハードスキルとソフトスキルの健全な組み合わせを必要としています。業界によっては、管理者は製造装置の機械的適性と知識を必要とする場合がありますが、最も確実に、コンピューターと、顧客管理ツール、予算編成および会計ソフトウェアを含むさまざまな関連ソフトウェアプログラムを使用します。また、優れたリスニング、モチベーション、コミュニケーションのスキルを使用して、人々を効果的に管理できる必要があります。

財務情報と予算の監視

運用管理者の仕事の大部分は、会社の各領域内の予算の作成と管理を監督することです。強力なリーダーは定期的に経費を監視し、必要に応じて部門の支出を削減して、会社の予算を維持します。また、費用便益分析を行い、材料の最良の価格を取得し、生産方法を監督して、生産量が最高の効率レベルになるようにします。

サプライチェーンと在庫を監督する

監視のもう1つの領域は、サプライチェーン手順の管理と在庫追跡です。生産チームが効果的に機能するためには、材料を安定的に供給する必要があります。同様に、仕事が完了したら、完成品の在庫を適切に調べてから、ドアからサプライチェーンを上って小売業者または直接の顧客に送る必要があります。各部門が特定の仕事を忙しくしている間、運用管理者はプロセス全体を監視し、必要に応じて介入して調整を行うことができます。

ワークフローと人員配置

運用管理者は、組織の人員配置要件にも適切に対応しています。彼らは人事部門と協力して、新入社員の採用とトレーニングを行い、懲戒問題を処理します。各部門のニーズを認識しているため、ワークフローを調整し、タスクを再割り当てして、運用の効率を向上させることができます。

さまざまな業界の運用マネージャー

運用管理者は全員、さまざまなスキルを使用して仕事をしていますが、特に大企業では、特定の部門に特化して集中する場合があります。たとえば、人事に強いバックグラウンドを持つ人が、部門全体を監督するHRオペレーションマネージャーになる場合があります。彼らの特定の責任のいくつかは以下を含むかもしれません:

  • 部門の予算を作成および管理する
  • 会社の方針を定義し、トレーニングを実施する
  • 内部の人事システムを監視し、コンプライアンスを確保します
  • 採用目標と職務記述書の作成を監督する
  • 雇用動向、法的問題、ベストプラクティスを常に把握する
  • 部門の効率を向上させるためのソフトウェアまたはその他のツールを購入する

小規模な運用での管理

ビジネスが特に小規模であるか、製品を製造するのではなくサービスを提供している場合、この役割の用語はわずかに異なる場合があります。オフィスマネージャーは通常、非常によく似た立場で機能し、財務、人員配置、ポリシー、マーケティング、目標設定など、事業運営の全体的な機能を監督します。会社が大小を問わず、その地位は会社の全体的な成功にとって依然として不可欠です。