iPadのすべてのデータを消去して工場出荷時の設定に復元することは、パスコードを覚えていれば、iPadの設定から実行できることです。パスコードを覚えていない場合、または間違ったパスコードを何度も入力したためにロックアウトされた場合は、コンピュータのiTunesを使用してパスワードをリセットする必要があります。iPadをバックアップした場合、リセット後にサインインすると、データと設定を復元するように求められます。データをバックアップしていない場合は、購入したアプリを復元できますが、データは復元できません。
iPadがフリーズしたばかりで、タップに反応しない場合は、ロックされるのではなく、通常、ハードリセットで問題を解決できます。
iTunesでiPadをリセットする
始める前に、コンピュータに最新バージョンのiTunesがインストールされていること、および強力なインターネット接続があることを確認してください。iPadのリセットは時間に敏感であり、コンピューターはiPadにソフトウェアをダウンロードしてインストールする必要があります。プロセスに15分以上かかる場合は、プロセスが自動的に中止されるため、最初からやり直す必要があります。
AppleコンピュータにはすでにiTunesが付属しているので、プロンプトが表示されたら、iTunesを開いて更新できます。Windows PCをお持ちの場合、iTunesをまだお持ちでない場合は、Microsoftストアからダウンロードできます。
iTunesを開く
コンピュータでiTunesにサインインします。セキュリティ対策として、iPadをリセットするにはAppleIDとパスワードが必要になります。
リカバリモードを開始します
リカバリモードは、iTunesにiPadを更新または消去するように指示するものです。iPadをコンピューターに接続する前に、このプロセスを開始する必要があります。iPadを接続するときはボタンを1つか2つ押し続ける必要があるため、最初にケーブルをコンピューターに接続します。その後、リカバリモードが開始されるとiPadをより簡単に接続できます。お使いのiPadモデルによって、プロセスは少し異なります。
ホームボタン付きiPad：電源オフスライダーが画面に表示されるまで、トップボタンまたはサイドボタンを押し続けます。スライダーをドラッグしてiPadの電源を切ります。次に、ホームボタンを押しながらiPadをコンピューターに接続します。リカバリモード画面が表示された後でのみ、ホームボタンを放します。
フェイスID付きiPad：電源オフスライダーが表示されるまで、トップボタンと音量ボタンの1つを押し続けます。スライダーをドラッグしてiPadの電源を切ります。トップボタンを押したまま、デバイスをコンピューターに接続します。リカバリモード画面が表示されたら、[トップ]ボタンを離すことができます。
iPadを工場出荷時の設定に復元する
iPadにリカバリモード画面が表示されると、iTunesがコンピュータで自動的に起動します。iPadを復元または更新するオプションが表示されます。[復元]をクリックします。iPadの復元には数分かかる場合があります。
iPadをハードリセットする方法
iPadがフリーズしていて、パスコードでロックを解除できない場合、またはタップを認識しない場合やスライダーが機能しない場合は、iPadをハードリセット/ハードリブートするとうまくいくことがよくあります。これにより、iPadの電源がオフとオンになり、メモリがきれいにフラッシュされます。ただし、ハードリセットしてもデータは削除されません。
押してホームボタンとオン/オフを同時に押します。画面が真っ暗になり、iPadが再起動するまで、ボタンを押し続けます。画面にAppleロゴが表示されたら、ボタンを放します。
これで、パスコードを知っていれば、iPadにアクセスできるようになります。それでもデータを消去して工場出荷時の設定に復元する必要がある場合は、iTunesまたはiPadの設定から行うことができます。
設定からiPadを消去する方法
iPadを開くことができるようになった場合は、すべてのデータを消去して、コンピューターに接続せずに工場出荷時のデフォルト設定に戻すことができます。
- iPadが充電されていることを確認するか、iPadを電源に接続します。
- 設定を開く; [一般]を選択してから、[リセット]を選択します。
- [すべてのコンテンツと設定を消去]を選択します。プロンプトが表示されたら、パスコードまたはAppleIDパスワードを入力します。このパスワードは、メールアドレスに関連付けられ、AppStoreまたはiCloudへのアクセスに使用されるパスワードです。
- iPadのすべてを消去することを確認します。
数分後、iPadが再起動し、購入時と同じウェルカム画面が表示されます。