「誰もが」ピザが好きだと考えるのは、少なくとも時々は公平に思えるかもしれません。しかし、食料品店から冷凍ピザを避けて、週に少なくとも1つの温かい自家製ピザを忠実に注文して配達する可能性が最も高いのは誰ですか？これらのピザ愛好家はどこに住んでいますか？そして、ジェノバ風のパイに焼き上げる自家製のマリナーラソースと天然成分を評価するために、少なくとも大学教育を受けている必要があるとさらに想定するのは合理的ですか？
中小企業の所有者として、これらはあなたが成功したピザパーラーを経営したいのであればあなたが答えを持っていなければならない質問です。これは、マーケティング戦略の策定、マーケティングミックスの作成、およびパーラーがピザオーブンと同じくらい熱い商品であり続けることを保証するのに役立ちます。販売する製品やサービスの種類に関係なく、この重要な探索プロセスは、人口統計データの編集から始まります。
人口統計を定義できることを確認する
まだ行っていない場合、目標は理想的な顧客のプロファイルをスケッチすることです。そうすることで、上記のような質問に答えることができます。また、プロファイルを調整すると、さらに多くの質問に答えることができます。あなたの理想的な顧客は、彼らの人口統計学的カテゴリーによって定義されます。
まず、「人口統計」という用語が何を意味するのかを正確に理解するのに役立ちます。おなじみの定義は次のとおりです。「特に消費者市場を特定するために使用される場合の、人口および人口セグメントの特性」。
最も一般的な人口統計の例
これが、10年ごとにアメリカ人を世論調査する米国国勢調査局の使命に似ているように聞こえるなら、あなたは正しいです。
中小企業の所有者が収集する必要がある最も一般的な人口統計カテゴリは次のとおりです。
- 年齢
- 性別
- 人種
- 配偶者の有無
- 子供の数（もしあれば）
- 職業
- 年収
- 教育レベル
- 生活状況（住宅所有者または賃貸人）
オーディエンス人口統計のドリルダウン
マーケティングチームのメンバーは、人口統計を「デム」と呼ぶ場合があります。彼らが民主党員について話していると思うかもしれませんが、理想的な顧客に関する他のより深い（そしてよりプライベートな）人口統計情報を学ぶことは確かにあなたのマーケティング活動を助けるからです。
ご想像のとおり、このような情報を引き出すには、多くの場合、より多くの時間がかかります。しかし、あなたの警戒は報われるべきです。結局のところ、顧客についてよく知っているほど、適切なイニシアチブに貴重なマーケティング費用を費やしながら、顧客により良いサービスを提供できるようになります。
したがって、次のような他の人口統計カテゴリを明らかにするために最善を尽くします。
- 政党
- 宗教
- 国籍
- 障害（もしあれば）
- 社会階級（収入から収集できるが、理想的な顧客にも「自己識別」してもらいたい、下層階級、中流階級、上流階級）
人口統計の定義は力を与えています
人口統計カテゴリを改善することは、次のことを可能にする力を与える体験です。
- あなたの顧客が誰であるか、そして彼らがあなたに何を望んでいて何を必要としているかを正確に理解する
- 新しい補助的な製品またはサービスを開発する
- マーケティング費用を賢く使う
- 売り上げを伸ばす
- 新しいマーケティング機会を正確に特定する
一部の中小企業の所有者は、最後の点を非常に真剣に受け止めて、理想的な顧客の等身大の段ボールのイメージを作成し、それをオフィスに立てます。それは喜劇の小道具ではありません。それは焦点として役立つことができます-あなたのビジネスが誰に奉仕するために存在するかについての思い出させるものです。
このような画像は、営業担当者がドアをノックして、このばかげた宣伝や危険な広告にお金をかける価値があると約束するときに特に役立ちます。人口統計のカテゴリを見ると、「申し訳ありませんが、仲間ですが、民主党は合算されません」と言うことができ、自信を持って言うことができます。