GoogleChromeはWebページをロードしません

読み込まれないGoogleChromeおよびWebページに関連する問題は、インターネット接続またはブラウザ自体の問題が原因である可能性があります。問題に取り組む前に、問題の原因を特定してください。トラブルシューティングに費やす時間を最小限に抑え、会社のワークフローをできるだけ早くスムーズに再開します。

インターネット接続

Chromeにさまざまなサイトをロードし、別のWebブラウザに切り替え、SpotifyやOutlookなど、機能するためにインターネットアクセスを必要とするアプリケーションを実行して、インターネット接続の問題をテストします。ネットワークルーターをリセットし、ネットワークカードまたはアダプターにインストールされているドライバーをアップグレードし、オンラインに接続できない場合はローカルネットワーク全体の接続を確認してみてください。接続の問題が解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダーに問い合わせてください。

ブラウザの問題

Microsoft InternetExplorerやMozillaFirefoxなどの代替Webブラウザに切り替えると、問題がGoogleChromeに限定されているかどうかを判断できます。別のブラウザで問題なくウェブサイトにアクセスできる場合は、設定ページからChromeによって保存されているキャッシュとCookieをクリアしてみてください。プライバシーの見出しの下にある[ネットワークアクションを予測してページの読み込みパフォーマンスを向上させる]オプションをオフにすると、問題が解決する場合もあります。ソフトウェアをアンインストールしてから、公式のGoogleChromeウェブサイトから最新バージョンを再インストールすると効果的です。このプロセスは、ブラウザの設定をリセットし、破損した一時ファイルまたは設定をディスクから削除し、開発者からの最新の互換性アップデートとバグ修正を適用します。

拡張機能とアドオン

Google Chrome上で実行されている障害のある拡張機能やアドオンも、ブラウザの機能に影響を与える可能性があります。Chromeメニューから[ツール]、[拡張機能]の順に選択して、インストールされている拡張機能のリストを表示します。拡張機能を1つずつ無効にするか削除し、毎回Chromeを再起動して、これらのツールのいずれかが問題の原因になっていないかどうかを確認します。問題の原因となっている拡張機能を特定した場合は、アップグレードまたはバグ修正について開発者に連絡してください。

サードパーティソフトウェア

ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールソフトウェアがChromeをブロックし、ChromeがWebにアクセスできないようにしている可能性があります。インストールされているセキュリティソフトウェア内の設定を確認し、これらのプログラムを最新バージョンに更新して、これが当てはまらないことを確認します。または、マルウェア感染がインターネット接続をブロックしている可能性があります。徹底的なシステムスキャンを実行して問題を探し、追加のオンデマンドスキャナー(Spybot Search And Destroyなど)をインストールして、セキュリティの脅威を見つけて削除します。